Educación al usuario

Derechos y deberes de los pacientes

Derechos

  • Mantener una comunicación plena, permanente, expresa y clara con el profesional tratante.
  • Recibir trato digno y amable.
  • A mantener la confidencialidad de la historia clínica.
  • A la intimidad. Se debe garantizar la confidencialidad de toda la información que sea suministrada en el ámbito del acceso a los servicios de salud.
  • A recibir información sobre los canales formales para presentar las reclamaciones, quejas y sugerencias.

Deberes

  • Propender por su autocuidado, el de su familia y su comunidad.
  • Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
  • Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos de su diagnóstico de salud.